Kebijakan Refund & Pembatalan
1. Pengembalian Dana (Refund)
Semua transaksi pembayaran membership yang telah diproses bersifat final dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable), kecuali terjadi kesalahan teknis berupa penagihan ganda (*double charge*) yang disebabkan oleh sistem kami.
2. Proses Klaim Kendala Transaksi
Jika Anda mengalami kendala pembayaran ganda atau kegagalan aktivasi status membership setelah saldo terpotong, silakan ajukan klaim dalam kurun waktu maksimum 2x24 jam dengan melampirkan bukti transfer resmi ke WhatsApp customer support di 08211309834 atau email bahruldigital@gmail.com.
3. Pembatalan Layanan
Anggota dapat memutuskan untuk tidak memperpanjang masa keanggotaan untuk bulan berikutnya tanpa dikenakan biaya pembatalan tambahan.